Retoure

SORGENFREI SCHENKEN:
ERWEITERTES WIDERRUFSRECHT WEIHNACHTEN 2023
 
Für alle Produkte, die im Zeitraum ab dem 19.11.2023 bis 31.12.2023 in unserem Shop gekauft wurden, gilt unser erweitertes Rückgaberecht bis zum 31.01.2024.
 
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1.) Widerruf
Sie möchten das von uns gewährte, 30-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher im Rahmen Ihres getätigten Online-Geschäfts in Anspruch nehmen?
Der Artikel, den Sie zurücksenden möchten, ist unbenutzt und ohne individuelle Gravur? Dann laden Sie sich bitte unter unten stehendem Link unser Widerrufssformular herunter, füllen es aus und legen es der Rücksendung bei.

WIDERRUFSFORMULAR DOWNLOAD 

Rücksendung bitte an folgende Adresse:

VERSANDMANUFAKTUR
C/O Neue Frankfurter 
Wideystr. 58
58452 Witten
GERMANY

 

WICHTIG:
++ Vermerken Sie bitte unbedingt Ihre Auftragsnummer und Lieferscheinnummer auf dem Widerrufsformular ++
++ Für eine Rücksendung innerhalb Deutschlands erhalten Sie auf Anfrage eine Retourenmarke von uns. Für eine Rücksendung aus anderen Ländern tragen Sie die Kosten selbst. Wir erstatten nach Eingang der Ware den gesamten ursprünglichen Zahlungsbetrag zurück, inklusive der Kosten für die erste Zusendung. ++
++ Für eine Rücksendung aus einem Drittland (zB Schweiz, UK, USA) benötigen Sie vor Rücksendung ein CN23 Formular, welcher der Sendung für den Zoll beigelegt werden muss. Kommen Sie hier bitte auf uns zu: hallo@neue-frankfurter-de ++
++ Der Artikel wurde bereits genutzt oder trägt eine individuelle Gravur.
Bitte kontaktieren Sie uns: hallo@neue-frankfurter.de ++

 

2.) Reklamation
Mit Ihrer Lieferung ist etwas nicht in Ordnung? Keine Sorge, wir werden schnellstmöglich eine befriedigende Lösung finden
Bitte kontaktieren Sie uns: hallo@neue-frankfurter.de 

 

Die gemeinsam gefundene Lösung beinhaltet eine Rücksendung? Das Reklamationsformular erhalten Sie gern per Email.